Shipping policy
Politique d’Expédition — ANIMOZA
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi lorsque celui-ci sera disponible.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de :
- France : 7 à 15 jours ouvrables
- Europe : 7 à 18 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon :
- la période de l’année
- les conditions logistiques
- les formalités douanières
- le transporteur local
Expédition internationale
Nos produits sont expédiés depuis nos centres logistiques internationaux afin de vous proposer les meilleurs prix et les dernières nouveautés pour vos compagnons.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un suivi pourra être envoyé afin de suivre la livraison en temps réel.
Retards éventuels
En période de forte demande, les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés.
ANIMOZA ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
- les services de livraison
- les douanes
- des événements indépendants de notre contrôle
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.
ANIMOZA ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas reçu dans un délai raisonnable, contactez-nous via notre page de contact afin que nous puissions vous aider rapidement.